গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ccc7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("7ccc7", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") প্রতি প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

7ccc7-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। তাই আমরা এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলা ভাষায় উপস্থাপন করেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

7ccc7 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• সেশন তথ্য (প্রবেশের সময়, বের হওয়ার সময়, সেশনের মোট সময়কাল)।
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ ও ব্যবহৃত ফিচারসমূহ।
• গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা ও বোনাস সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।
• KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়ন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান।

৩.৪ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে, আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7ccc7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ক্লাউড সেবাদাতা: নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রযোজক।

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তার জন্য।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে।
• 7ccc7 বা তার ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষার জন্য।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা রয়েছে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7ccc7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt বা সমমানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও নিয়মিত সচেতনতা কার্যক্রম।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি।

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

০৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা ব্যবহার করে যা আপনার তথ্যের সাথে সীমিতভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৯.১ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদাররা গেম পরিবেশ পরিচালনার জন্য কিছু সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র ফেয়ার গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য।

৯.২ পেমেন্ট গেটওয়ে

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়। এই লেনদেন তথ্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ নীতি পরিবর্তন

7ccc7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

১০.২ আপনার সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।